Рентабельность проекта — это ответ на вопрос «сколько мы реально заработали на клиенте». Без неё агентство берёт проекты вслепую: часть приносит прибыль, часть незаметно съедает её. Разберём, как считать честно.
Рентабельность = прибыль проекта, делённая на его доходы, в процентах. Прибыль — это доходы минус все расходы, которые проект породил. Считать нужно по каждому проекту отдельно, иначе прибыльные тянут за собой убыточные и картина искажается.
Доход проекта — все поступления по нему: аванс, этапные оплаты, постоплата. Важно учитывать фактические деньги, а не выставленные счета: подписанный акт ещё не деньги на счёте.
Прямые расходы очевидны: подрядчики, сервисы, реклама по проекту. Но есть и косвенные — часы штатной команды, накладные (офис, ПО, налоги). Если их не разносить по проектам, маржа будет завышенной, а решения — ошибочными.
Для digital-агентства ориентир — маржа проекта от 25–30%. Ниже — сигнал: недооценили работу, взяли слишком дёшево или ведём неэффективно. Такие проекты нужно либо пересматривать по цене, либо закрывать.
Вручную это тяжело и всегда с запозданием. Когда доходы и расходы привязаны к проектам, маржа считается сама — как в модуль «Финансы» «Системы 360»: видно рентабельность каждого проекта и какие тянут агентство вниз.
CRM, проекты, задачи, финансы, документы, клиентский портал и AI-ассистент — в одном сервисе. Демо в один клик без регистрации.