Возможности  /  Чаты и клиентский портал
Коммуникация без потерь и скриншотов

Чаты, связанные с задачами и проектами, и клиентский портал вместо переписки в мессенджерах

Внутренние чаты команды, переписка с клиентом и комментарии к задачам живут в одном контуре с CRM, проектами, задачами и финансами

Задача · Лендинг «Контур+»
Проект · 4 участника · чат в контексте
В работе
Менеджер
Клиент прислал правки по первому экрану — закинул в задачу
Принял. Обновлю макет к завтрашнему созвону ✦
ТЗ_правки_v2.pdf
Связано с
Проект
Задача
₽Сделка
Портал клиента
Клиент видит только своё — без личных сообщений менеджеру
Проблема

Чаты в мессенджерах убивают прозрачность и контроль

Десятки сообщений в Telegram, WhatsApp и почте: задачи ставятся «на словах», согласования теряются, а руководителю приходится «рыть переписку»

✕Задачи и решения теряются в длинных ветках переписки
?
✕Нет единого места, где видна история общения по проекту
Telegram·WhatsApp·Почта
✕Клиент пишет разным людям, и никто не видит картину целиком
кто в контексте?
✕Руководитель не может быстро понять, что происходит по проекту
✕При уходе сотрудника теряется часть контекста и договорённостей
Сотрудник— контекст

Коммуникация, оторванная от задач и проектов, всегда превращается в шум и риск

Внутренние чаты

Личные, групповые и проектные чаты внутри системы

У каждого проекта, задачи и отдела — свой канал, где сохраняется история, файлы, договорённости и решения

✓Личные чаты между сотрудниками
✓Групповые чаты команд и отделов
✓Чат проекта — весь контекст в одном месте
✓Чат задачи — обсуждение, не тонущее в общем канале
✓Упоминания (@имя) и уведомления только нужным
✓Файлы, ссылки и документы прямо в обсуждении
✓Поиск по истории сообщений, файлам и участникам
Чат команды
Привязка к работе

Каждое сообщение знает, к чему оно относится

Каждое обсуждение привязано к объекту: задаче, проекту, сделке или клиенту. Это даёт прозрачность и восстановимость контекста

✓У задачи есть собственный тред, который не теряется в шуме
✓У проекта — свой чат, где виден весь путь от старта до закрытия
✓У клиента — история общения, связанная с CRM и финансами
✓В один клик от сообщения к задаче, проекту или сделке
✓Новые люди быстро понимают контекст, прочитав историю

Решения и договорённости становятся частью операционной памяти компании

Клиентский портал

Клиент видит статус, задачи, платежи и документы в одном кабинете

Вместо скриншотов из Trello — персональный кабинет с тем, что вы готовы показывать

Клиентский портал — предпросмотр
Статус проектов и ключевые этапы
СтартДизайнРазрабСдача
Задачи клиента и их статусы
₽График платежей, счета и история оплат
Счёт №142Оплачен
Счёт №148Ждёт
Договоры, ТЗ, отчёты и документы
Чат с командой внутри портала
Контроль: что показывать, а что скрыть
Видно клиенту
Служебное
Два контура

Внутренняя кухня остаётся внутри, клиент видит только нужное

Внутренняя коммуникация
✓Обсуждение задач, рисков, ошибок и решений
✓Внутренние чаты проектов и отделов
✓Служебные заметки, которые клиент не увидит
Внутренний чат командыскрыто от клиента
Внешняя коммуникация
✓Чаты в клиентском портале
✓Комментарии под задачами и этапами для клиента
✓Уведомления о статусах, дедлайнах и платежах
Портал клиентавидно клиенту
этап ✓
оплата
Уведомления и фокус

Уведомления, которые помогают работать, а не отвлекают

Уведомления привязаны к ролям, приоритетам и контексту: каждый видит то, что влияет на его работу

@Уведомления по @упоминаниям и назначенным задачам
@Лена, на тебе задача #142
Настраиваемые «тихие часы» и «Не беспокоить»
22:00 — 09:00 · тихо
Умное сгруппированное оповещение вместо сотни сообщений
99+1 сводка
Оповещения о важных событиях в ваших проектах
Дедлайн задачи завтра
Клиент оплатил счёт
Сводки в стиле Daily Briefing за день
Daily Briefing09:00

✦Jarvis в коммуникациях

AI помогает не только считать, но и общаться

✦Делать краткое резюме длинной переписки
✦Предлагать варианты ответа клиенту по истории проекта
✦Выделять из переписки задачи и создавать их в проекте
✦Составлять follow-up письма и recap созвонов
✦Переводить сообщения и резюме на другие языки

Jarvis превращает хаотичную переписку в структурированные действия и понятные результаты

Для кого

Кому связка чатов и портала закрывает ключевые боли

Владелец агентства

Прозрачная история общения по клиентам и проектам, без захода в личные переписки

Проект-менеджер

Не переносит статусы из чатов руками — всё закреплено за задачами и проектами

Менеджер по продажам

Видит весь разговор с клиентом в контексте CRM, легко передаёт клиента внутри команды

Лид→Сделка→CRM
Клиент

Понимает, что по проекту, где задачи, деньги и документы — без информационной тьмы

₽
Отличие

Не ещё один чат, а коммуникационный слой всей операционки

Обычные чаты
✕Не связаны с задачами, проектами и CRM
✕Теряют контекст при смене людей и каналов
✕Не дают анализировать, что происходит с клиентом
✕Легко превращаются в хаос и бесконечный шум
Communication в Системе 360
✓Живёт внутри операционной системы, а не отдельно
✓Привязан к задачам, проектам, клиентам и платежам
✓Делает контекст доступным всем, кому он нужен
✓Сохраняет управляемость, прозрачность и аналитику

Это не «встроенный мессенджер», а часть каркаса вашей операционной системы

Когда чаты и портал связаны с задачами и деньгами

Откройте демо без регистрации: проекты, задачи, клиентский портал и переписка — в живом сценарии работы команды с клиентами