Возможности  /  Команда и роли

Роли и доступы, в которых невозможно запутаться

Каждый сотрудник видит только своё, руководитель — всю команду: загрузка, проекты и зоны ответственности в одной прозрачной модели

Команда и доступы
Зачем контур

Без единой модели ролей команда превращается в набор отдельных людей

Когда роли и доступы живут в голове у одного человека или в старой таблице, в системе либо «все видят всё», либо кто-то не может работать из-за отсутствия прав. Рост команды и текучка делают только хуже

✕Нет чётких зон ответственности: неясно, кто за что отвечает
Задача · Лендинг→?ответственный не задан
✕Сотрудники видят лишнее или не видят нужное
Специалист
ЗадачиФинансы
✕Руководитель не понимает, кто чем занят и где перегруз
?
?
?
?
✕Доступы выданы «по-чуть-чуть», никто не помнит, кому что разрешено
АКАнна · доступ к финансам?
ИЛИгорь · клиентский портал?
✕Новичков долго онбордят в процессы и инструменты
✓Оффер ?Процессы ·Инструменты 14 дней

Системе нужен не просто список пользователей, а внятная модель ролей, доступов и загрузки

Ролевая модель

Роли под реальные команды, а не абстрактные «пользователи»

Модель строится на знакомых ролях агентств и проектных команд

Руководитель агентства

Видит всю компанию: управляет ролями, тарифами, доступами и ключевыми настройками

CRM Проекты Финансы Доступы
Проектный менеджер

Ведёт проекты, задачи и сроки, держит коммуникацию с командой и клиентом

Проект · Контур+срок 14 июля
9 из 14 задач64%
Менеджер по продажам

Работает с лидами, сделками и воронкой — до передачи клиента в проект

Лиды
48
Сделки
21
Передано
9
Специалист

Выполняет задачи и видит только свои проекты и связанные с ними материалы

Свёрстать главную
Отправить макет клиенту
₽
Бухгалтер

Работает с платежами, расходами и отчётами без лишнего доступа к операционке

Оплата · Контур+180 000 ₽
Расход · Подряд−45 000 ₽
Кастомные роли

Тимлид, HR, партнёр и любые роли под вашу реальную структуру

Тимлид HR Партнёр + своя
Права доступа

Доступ к данным и действиям — по принципу «нужно и достаточно»

Каждой роли задаётся, что она видит и что может делать. Баланс между прозрачностью и безопасностью: команда получает контекст, а чувствительное остаётся под контролем

✓Доступ к разделам: CRM, проекты, задачи, финансы, база знаний, документы, портал
✓Разрешения на действия: создавать, редактировать, удалять, согласовывать
✓Гранулярность: отдельные права для проектов, задач, финансов и документов
✓Модели «только мои», «мой отдел», «вся компания» — в зависимости от роли
✓Шаблоны прав под типовые роли (Owner, PM, Sales, Specialist, Accountant)

Сотрудник получает ровно тот уровень доступа, который нужен для работы — не больше и не меньше

Карточка сотрудника

Профиль сотрудника — больше, чем имя и email

Это роль, загрузка, участие в проектах, задачи и влияние на результат

✓Имя, должность, роль, отдел
✓Контакты и рабочие часы
✓Участие в проектах и инициативах
✓Текущая загрузка по задачам и времени
✓Показатели эффективности (по желанию)
✓Регламенты и материалы для роли
Карточка сотрудника
Загрузка и ресурсы

Знаете, кто перегружен, а кто может взять ещё

Система связывает проекты, задачи и время — загрузка видна не «по ощущениям», а в цифрах

✓Загрузка по задачам и проектам в разрезе людей и ролей
✓Видимость «узких мест»: у кого слишком много задач в работе
✓Учёт отпусков и недоступности
✓Предупреждения о перегрузке при назначении задач
✓Помощь в планировании: кого взять на проект, кого разгрузить
Загрузка команды
Онбординг

Новые люди входят в систему быстрее — всё уже разложено по ролям

Когда у каждой роли есть свой набор доступов, регламентов и сценариев, онбординг превращается в понятную последовательность шагов

✓Шаблоны доступов для типовых ролей
Роль · PM→
ПроектыЗадачиПортал
✓Привязка ролей к разделам базы знаний (регламенты для PM, sales, спецов)
Регламент · PMPM
Скрипты · SalesSales
✓Чек-листы онбординга: что сделать новичку в первую неделю
Получить доступыДень 1
Прочитать регламентыДень 2
Первая задача в проектеДень 3
✓Jarvis объясняет процессы и отвечает на вопросы
Как оформить задачу в проекте?
✦Открой проект → «+ Задача», укажи срок и ответственного
✓Видимость прогресса по обучению и входу в роль
Мария В.новичок
Вход в роль60%
3 / 5 шагов

Каждый новый сотрудник быстрее становится частью системы

✦Jarvis и команда

AI, который помогает работать с людьми и процессами

✦
Jarvis
помощник по команде · онлайн
Покажи, кто больше всего перегружен на этой неделе
Сильнее всех перегружен Игорь (Sales) — 120%. У Марии есть запас. Стоит перераспределить 1–2 задачи.
Игорь
120%
Анна
78%
Мария
45%
Кого лучше назначить PM на новый проект?
По загрузке и опыту лучше всего подходит Анна: 78% загрузки и 98% задач в срок.
АКАнна К. · PMрекомендую
ИЛИгорь Л. · перегружен120%
Составь конструктивный feedback для специалиста
Собрал обратную связь по фактам из задач — по принципу «сильное → зона роста → шаг»:
+98% задач в срок, качество стабильно
→Реже обновляет статусы — стоит подтянуть
Какие сотрудники сильнее всего влияют на выручку?
Топ-3 по вкладу в выручку за квартал:
1Игорь Л. · Sales1.4M ₽
2Анна К. · PM980K ₽
3Дмитрий О. · Owner760K ₽
Попробуйте спросить
→Покажи, кто больше всего перегружен на этой неделе
→Кого лучше назначить PM на новый проект?
→Составь конструктивный feedback для специалиста
→Какие сотрудники сильнее всего влияют на выручку?
Что умеет Jarvis
✓Подсказать, кто перегружен, а кто недозагружен
✓Предложить, кого назначить на новый проект
✓Составить план развития для роли
✓Сформулировать обратную связь по результатам работы
✓Подготовить сводку по команде: кто что делал и где провисания

Вы перестаёте держать всё в голове — Jarvis собирает картину по команде и подсказывает решения

Вовлечённость

Команда вовлечена не только контролем, но и мотивацией

Можно включить слой геймификации: достижения, уровни, рейтинги и цели, связанные с реальными задачами и проектами

✓Достижения за стабильность, скорость, качество и KPI
✓Рейтинг по закрытым задачам и оценкам клиентов
✓Челленджи и сезонные активности внутри команды
✓Связь геймификации с бонусами и мотивацией
✓Прозрачность: кто стабильно «тащит», а кто проседает

Команда видит смысл вести задачи и статусы в системе, а не только «для отчёта»

Для кого

Проще и руководителям, и сотрудникам

Руководитель агентства

Видит структуру команды, роли, загрузку и зоны ответственности. Понимает, на ком держится бизнес

Команда
+9
Проектный менеджер

Быстрее планирует, кому что поручить, видит перегруз и перераспределяет работу

Анна
Игорь
Тимлид

Держит фокус команды: распределяет задачи, контролирует сроки и качество внутри своего отдела

Ревью макета
Спринт-планирование
Специалист

Понимает, что от него ждут, к каким данным есть доступ и как его работа влияет на результат

Сегодня3 задачи
ПроектыЗадачи
Отличие

Не «список юзеров», а модель команды в операционной системе

Во многих инструментах команда — это набор логинов. Здесь люди — ключевой элемент модели, наравне с проектами, задачами, CRM и финансами

Обычный подход
✕Пользователи добавляются по мере необходимости
✕Права выдаются вручную и без общей логики
✕Загрузку определяют «по ощущениям»
✕Онбординг и контроль — в отдельных документах
Система 360
✓Строится на ясной модели ролей и прав
✓Видит загрузку и участие людей в проектах
✓Связывает работу с задачами, деньгами и клиентами
✓Усилена Jarvis и геймификацией

Команда в операционной системе, а не в таблице

Откройте демо и зайдите в раздел «Команда»: роли, права, загрузка, участие людей в проектах и работа Jarvis с этими данными